#HateSpeech: Syarikat Suruhanjaya Eropah dan IT mengumumkan kod talian kelakuan

Syarikat IT menyokong Suruhanjaya Eropah dan negara-negara anggota EU dalam usaha untuk menyahut cabaran untuk memastikan bahawa platform dalam talian tidak menawarkan peluang untuk penyataan kebencian dalam talian secara menyebar secara viral. Mereka berkongsi, bersama dengan platform lain dan syarikat media sosial, tanggungjawab bersama dan kebanggaan dalam mempromosikan dan memfasilitasi kebebasan bersuara di seluruh dunia dalam talian. Walau bagaimanapun, Suruhanjaya dan Syarikat IT menyedari bahawa penyebaran ucapan kebencian haram secara dalam talian tidak hanya memberi kesan negatif kepada kumpulan atau individu yang disasarkannya, ia juga memberi kesan negatif kepada mereka yang bersuara untuk kebebasan, toleransi dan tidak diskriminasi dalam masyarakat terbuka kita dan mempunyai kesan mengerikan pada wacana demokratik di platform dalam talian.

Untuk mencegah penyebaran ucapan kebencian yang menyalahi undang-undang, adalah mustahak untuk memastikan bahawa undang-undang nasional yang relevan yang memindahkan Keputusan Kerangka Majlis untuk memerangi rasisme dan xenofobia dikuatkuasakan sepenuhnya oleh negara-negara anggota di dalam talian dan juga di luar talian. Walaupun penerapan peruntukan yang berkesan untuk mengkriminalisasi ucapan kebencian bergantung pada sistem penguatkuasaan sekatan undang-undang jenayah yang kuat terhadap individu yang melakukan pelanggaran kebencian, karya ini mesti dilengkapi dengan tindakan yang bertujuan untuk memastikan bahawa ucapan kebencian haram secara dalam talian disemak dengan cepat oleh perantara dalam talian dan platform media sosial, setelah menerima pemberitahuan yang sah, dalam jangka masa yang sesuai. Agar dianggap sah dalam hal ini, pemberitahuan tidak boleh cukup tepat atau tidak cukup bukti.

Pesuruhjaya Keadilan, Pengguna dan Kesaksamaan Gender Vĕra Jourová berkata: "Serangan keganasan baru-baru ini telah mengingatkan kita mengenai keperluan mendesak untuk menangani ucapan kebencian dalam talian secara haram. Media sosial sayangnya salah satu alat yang digunakan kumpulan pengganas untuk radikalisasi orang muda dan penggunaan perkauman menyebarkan keganasan dan kebencian. Perjanjian ini merupakan langkah penting untuk memastikan bahawa internet kekal sebagai tempat ekspresi bebas dan demokratik, di mana nilai dan undang-undang Eropah dihormati. Saya mengalu-alukan komitmen syarikat IT di seluruh dunia untuk mengkaji semula sebahagian besar pemberitahuan yang sah untuk penghapusan ucapan kebencian haram dalam waktu kurang dari 24 jam dan membuang atau mematikan akses ke kandungan tersebut, jika perlu. "

Ketua Dasar Awam Twitter untuk Eropah Karen White berkata: "Perilaku membenci tidak ada tempat di Twitter dan kami akan terus menangani masalah ini bersama rakan-rakan kami dalam industri dan masyarakat awam. Kami tetap komited untuk membiarkan Tweet mengalir. Namun, ada perbezaan yang jelas antara kebebasan bersuara dan tingkah laku yang menghasut keganasan dan kebencian. Bersama dengan tindakan kebencian yang melanggar Peraturan Twitter, kami juga memanfaatkan kemampuan luar biasa platform untuk memperkuat suara positif, untuk menentang prasangka dan mengatasi penyebab intoleransi yang lebih mendalam. Kami menantikan dialog yang lebih membina antara Suruhanjaya Eropah, negara anggota, rakan kongsi kami dalam masyarakat sivil dan rakan sebaya kami dalam sektor teknologi mengenai isu ini. "

Pengarah Dasar dan Perhubungan Kerajaan Google Lie Junius berkata: "Kami komited untuk memberi orang akses kepada maklumat melalui perkhidmatan kami, tetapi kami selalu melarang ucapan kebencian haram di platform kami. Kami mempunyai sistem yang cekap untuk menyemak pemberitahuan yang sah dalam masa kurang dari 24 jam dan untuk membuang kandungan haram. Kami dengan senang hati bekerjasama dengan Suruhanjaya untuk mengembangkan pendekatan peraturan dan kendiri untuk memerangi ucapan kebencian secara dalam talian. "

Ketua Pengurusan Dasar Global di Facebook Monika Bickert berkata: "Kami mengalu-alukan pengumuman hari ini dan peluang untuk meneruskan kerja kami dengan Suruhanjaya dan industri teknologi yang lebih luas untuk memerangi ucapan kebencian. Dengan komuniti global yang berjumlah 1.6 bilion orang, kami bekerja keras untuk menyeimbangkan memberi orang kekuatan untuk mengekspresikan diri sambil memastikan kami menyediakan persekitaran yang hormat. Seperti yang kami jelaskan dalam Piawaian Komuniti kami, tidak ada tempat untuk ucapan benci di Facebook. Kami menggesa orang untuk menggunakan alat pelaporan kami jika mereka mendapati kandungan yang mereka percaya melanggar piawaian kami sehingga kami boleh menyiasat. Pasukan kami di seluruh dunia mengkaji laporan ini sepanjang masa dan mengambil tindakan pantas. "

Pengiklanan

Naib Presiden Microsoft Urusan Kerajaan EU John Frank menambah: “Kami menghargai kesopanan dan kebebasan berekspresi, dan oleh itu syarat penggunaan kami melarang menganjurkan keganasan dan kebencian terhadap layanan pelanggan yang dihoskan oleh Microsoft. Kami baru-baru ini mengumumkan langkah tambahan untuk secara khusus melarang penyebaran kandungan pengganas. Kami akan terus menawarkan kepada pengguna cara untuk memberitahu kami apabila mereka berpendapat bahawa dasar kami telah dilanggar. Bergabung dengan kod tingkah laku menegaskan komitmen kami untuk isu penting ini. "

Dengan menandatangani kod tingkah laku ini, syarikat IT komited untuk meneruskan usaha mereka untuk menangani pertuturan kebencian haram secara dalam talian. Ini termasuk perkembangan prosedur dalaman dan latihan kakitangan yang berterusan untuk menjamin bahawa mereka mengkaji semula majoriti pemberitahuan yang sah untuk menyingkirkan ucapan kebencian haram dalam masa kurang daripada 24 dan menghapus atau melumpuhkan akses kepada kandungan tersebut, jika perlu. Syarikat-syarikat IT juga akan berusaha untuk mengukuhkan kerjasama mereka dengan organisasi masyarakat madani yang akan membantu kandungan bendera yang menggalakkan kecemasan terhadap keganasan dan kebencian. Syarikat-syarikat IT dan Suruhanjaya Eropah juga bertujuan untuk meneruskan kerja mereka dalam mengenal pasti dan mempromosikan penafsiran bebas, gagasan dan inisiatif baru, dan menyokong program pendidikan yang menggalakkan pemikiran kritikal.

Syarikat-syarikat IT juga menggariskan bahawa kod tingkah laku ini bertujuan untuk membimbing aktiviti mereka sendiri serta berkongsi amalan terbaik dengan syarikat internet, platform dan pengendali media sosial yang lain.

Kod kelakuan termasuk komitmen awam berikut:

• Syarikat-syarikat IT mempunyai proses yang jelas dan berkesan untuk mengkaji semula pemberitahuan tentang ucapan kebencian haram di atas perkhidmatan mereka supaya mereka boleh mengeluarkan atau melumpuhkan akses kepada kandungan tersebut. Syarikat-syarikat IT mempunyai Peraturan dan Garis Panduan Komuniti yang menjelaskan bahawa mereka melarang mempromosikan hasutan terhadap keganasan dan kebencian.

• Setelah menerima pemberitahuan penyingkiran yang sah, Syarikat IT untuk mengkaji permintaan tersebut terhadap peraturan dan garis panduan komuniti mereka dan di mana undang-undang negara yang diperlukan untuk mengubah keputusan Rangka Kerja 2008 / 913 / JHA, dengan pasukan yang berdedikasi meninjau permintaan.

• Syarikat-syarikat IT untuk mengkaji semula majoriti pemberitahuan yang sah untuk menyingkirkan ucapan kebencian haram dalam masa kurang dari 24 dan menghapus atau melumpuhkan akses kepada kandungan tersebut, jika perlu.

• Di samping itu, Syarikat IT untuk mendidik dan meningkatkan kesedaran dengan pengguna mereka tentang jenis kandungan yang tidak dibenarkan di bawah peraturan dan garis panduan komuniti mereka. Penggunaan sistem pemberitahuan boleh digunakan sebagai alat untuk melakukan ini.

• Syarikat-syarikat IT untuk memberi maklumat mengenai prosedur untuk mengemukakan notis, dengan tujuan untuk meningkatkan kelajuan dan keberkesanan komunikasi antara Pihak Berkuasa Negeri dan Syarikat IT, terutamanya pada notis dan untuk melumpuhkan akses atau penghapusan ucapan benci secara haram dalam talian . Maklumat ini akan disalurkan menerusi titik perhubungan kebangsaan yang ditetapkan oleh syarikat IT dan negara anggota masing-masing. Ini juga akan membolehkan Negara-negara Anggota, dan khususnya agensi-agensi penguatkuasaan undang-undang, untuk membiasakan diri dengan kaedah untuk mengenali dan memberitahu syarikat-syarikat ucapan sindiran haram dalam talian.

• Syarikat IT untuk mendorong penyediaan pemberitahuan dan penandaan konten yang mendorong hasutan ke atas keganasan dan tingkah laku kebencian secara besar-besaran oleh para pakar, terutama melalui perkongsian dengan CSO, dengan memberikan maklumat yang jelas mengenai Peraturan syarikat individu dan Pedoman Komuniti dan peraturan mengenai pelaporan dan pemberitahuan proses. Syarikat IT berusaha untuk memperkukuh perkongsian dengan CSO dengan memperluas penyebaran geografi perkongsian tersebut dan, jika sesuai, untuk memberikan sokongan dan latihan untuk membolehkan rakan kongsi CSO memenuhi peranan sebagai "wartawan yang dipercayai" atau setara, dengan sewajarnya perlu menjaga kebebasan dan kredibiliti mereka.

• Syarikat IT bergantung pada sokongan dari Negara Anggota dan Suruhanjaya Eropah untuk memastikan akses ke rangkaian perwakilan rakan CSO dan "wartawan yang dipercayai" di semua negara anggota membantu membantu memberikan pemberitahuan berkualiti tinggi. Syarikat IT untuk menyediakan maklumat mengenai "wartawan yang dipercayai" di laman web mereka.

• Syarikat-syarikat IT menyediakan latihan secara teratur kepada kakitangan mereka mengenai perkembangan masyarakat semasa dan bertukar-tukar pandangan mengenai potensi untuk penambahbaikan selanjutnya.

• Syarikat IT untuk meningkatkan kerjasama antara mereka dan platform lain dan syarikat media sosial untuk meningkatkan perkongsian amalan terbaik.

• Syarikat-syarikat IT dan Suruhanjaya Eropah, mengiktiraf nilai ucapan balas bebas terhadap retorik dan prasangka yang membenci, bertujuan untuk meneruskan kerja mereka dalam mengenal pasti dan mempromosikan penafsiran bebas, gagasan dan inisiatif baru serta menyokong program pendidikan yang menggalakkan pemikiran kritikal.

• Syarikat IT untuk memperhebatkan kerja mereka dengan CSO untuk memberikan latihan praktik terbaik untuk mengatasi retorik dan prasangka kebencian dan meningkatkan skala jangkauan proaktif mereka kepada CSO untuk membantu mereka menyampaikan kempen balas balas yang berkesan. Suruhanjaya Eropah, bekerjasama dengan Negara-negara Anggota, untuk menyumbang kepada usaha ini dengan mengambil langkah-langkah untuk memetakan keperluan dan tuntutan khusus OMS dalam hal ini.

• Suruhanjaya Eropah dalam penyelarasan dengan Negara Anggota untuk mempromosikan pematuhan terhadap komitmen yang ditetapkan dalam kod etika ini juga kepada platform lain dan syarikat media sosial yang berkaitan.

Syarikat IT dan Suruhanjaya Eropah bersetuju untuk menilai komitmen awam dalam kod tingkah laku ini secara tetap, termasuk kesannya. Mereka juga bersetuju untuk terus membincangkan bagaimana untuk mempromosikan ketelusan dan menggalakkan kaunter dan naratif alternatif. Untuk tujuan ini, mesyuarat tetap akan diadakan dan penilaian awal akan dilaporkan kepada Kumpulan Tahap Tinggi untuk Membanteras Rasisme, Xenophobia dan semua bentuk intoleransi pada akhir 2016.

Latar Belakang

Suruhanjaya telah bekerjasama dengan syarikat media sosial untuk memastikan ucapan kebencian ditangani dalam talian sama dengan saluran media lain.

. Arahan e-Dagang (artikel 14) telah menyebabkan pengembangan prosedur penghapusan, tetapi tidak mengaturnya secara terperinci. Prosedur "pemberitahuan dan tindakan" bermula apabila seseorang memberi tahu penyedia perkhidmatan hosting - misalnya rangkaian sosial, platform e-dagang atau syarikat yang mengehos laman web - mengenai kandungan haram di internet (misalnya, kandungan rasis, anak menyalahgunakan kandungan atau spam) dan disimpulkan apabila penyedia perkhidmatan hosting bertindak menentang kandungan haram.

Berikutan Kolokium EU mengenai Hak Asasi pada bulan Oktober 2015 mengenai 'Toleransi dan penghormatan: menghalang dan memerangi kebencian Antisemit dan anti-Islam di Eropah', Suruhanjaya memulakan dialog dengan syarikat IT, bekerjasama dengan negara anggota dan masyarakat madani, untuk melihat bagaimana cara terbaik untuk menangani ucapan kebencian dalam talian yang menyebar keganasan dan kebencian.

Serangan pengganas baru-baru ini dan penggunaan media sosial oleh kumpulan pengganas untuk membangkitkan semangat orang muda telah memberikan lebih banyak urgensi untuk menangani masalah ini.

Suruhanjaya telah melancarkan pada bulan Disember 2015 Forum Internet EU untuk melindungi orang ramai daripada penyebaran bahan pengganas dan eksploitasi pengganas saluran komunikasi untuk memudahkan dan mengarahkan kegiatan mereka. The Penyataan Bersama Majlis Keadilan dan Hal Ehwal Luar Biasa yang berikutan serangan pengganas Brussels menggariskan keperluan untuk meningkatkan kerja dalam bidang ini dan juga bersetuju dengan Tatakelakuan mengenai ucapan benci dalam talian.

. Rangka Kerja Keputusan mengenai Mengatasi Rasisme dan Xenophobia menyalahkan pengadukan awam terhadap keganasan atau kebencian yang diarahkan kepada sekumpulan orang atau ahli kumpulan sedemikian yang ditentukan dengan merujuk kepada bangsa, warna, agama, keturunan atau kebangsaan atau etnik. Ini adalah asas undang-undang untuk menentukan kandungan dalam talian haram.

Kebebasan bersuara adalah nilai utama Eropah yang mesti dipelihara. Mahkamah Hak Asasi Manusia Eropah menetapkan perbezaan penting antara kandungan yang "menyinggung perasaan, mengejutkan atau mengganggu Negara atau mana-mana sektor penduduk" dan kandungan yang mengandungi hasutan keganasan dan kebencian yang tulen dan serius. Mahkamah telah menjelaskan bahawa Negara boleh membenarkan atau mencegah yang terakhir.

Maklumat lanjut

Kod Etika
Rangka Kerja Keputusan untuk memerangi bentuk-bentuk tertentu dan ungkapan perkauman dan xenofobia melalui undang-undang jenayah