Suruhanjaya menggesa Google agar lebih telus dalam hasil mesin pencari mereka

Suruhanjaya dan Pihak berkuasa Kerjasama Perlindungan Pengguna, di bawah pimpinan Otoritas Belanda untuk Pengguna dan Pasar dan Direktorat Jenderal Pemeriksaan Ekonomi Belgia, telah mengirim sepucuk surat kepada Google yang meminta mereka agar lebih telus dan mematuhi undang-undang EU. Pengguna perlu mengetahui bagaimana hasil carian mereka di enjin carian dalam talian Google diperingkat dan apakah pembayaran dapat mempengaruhi peringkat. Harga penerbangan dan hotel yang dipamerkan di Google mestilah muktamad dan merangkumi yuran atau cukai yang dapat dikira terlebih dahulu.

Sebagai tambahan, Google harus merevisi syarat standard Google Store, kerana rangkaian Kerjasama Perlindungan Pengguna mendapati bahawa, dalam beberapa kes, terdapat ketidakseimbangan hak yang signifikan antara pedagang dan pengguna sehingga merugikan yang terakhir. Selanjutnya, apabila Pihak Berkuasa Pengguna melaporkan kandungan yang melanggar peraturan perlindungan pengguna, Google harus menghapus atau mematikan akses ke kandungan tersebut dengan lebih cepat.

Pesuruhjaya Kehakiman Didier Reynders mengatakan: “Pengguna EU tidak dapat disesatkan ketika menggunakan mesin pencari untuk merancang percutian mereka. Kita perlu memberi kuasa kepada pengguna untuk membuat pilihan berdasarkan maklumat yang telus dan tidak berat sebelah. "

Google diharapkan dapat menindaklanjuti dan menyampaikan perubahan dalam praktiknya kepada Suruhanjaya dan pihak berkuasa BPK dalam dua bulan ke depan. Suruhanjaya akan menyokong pihak berkuasa pengguna nasional dalam menilai tindak balas dari Google, dengan mempertimbangkan setiap komitmen untuk mengubah laman web dan perkhidmatan mereka. Sekiranya komitmen yang dibuat oleh Google tidak dianggap mencukupi, dialog susulan akan dilakukan. Pihak berkuasa nasional akhirnya boleh memutuskan untuk menjatuhkan sekatan. Anda akan mendapat lebih banyak maklumat disini.

Kongsi artikel ini: