Rakan kongsi sosial EU komited untuk menangani cabaran tenaga kerja dalam perkhidmatan sosial

Kesatuan Perkhidmatan Awam Eropah (EPSU) dan majikan sosial telah menandatangani rangka kerja tindakan baharu untuk meningkatkan pengekalan dan pengambilan dalam sektor penjagaan. Ia bertujuan untuk menghadapi kekurangan kakitangan yang berterusan dan kadar pusing ganti pekerja penjagaan yang tinggi.

Rangka Kerja Tindakan Mengenai Pengekalan dan Pengambilan telah diterima pakai pada hari ini 26 Jun 2025 pada mesyuarat Jawatankuasa Dialog Sosial Sektoral untuk Perkhidmatan Sosial, membuat langkah besar ke arah menangani kekurangan buruh yang berterusan dalam sektor itu. 

Perjanjian itu dibangunkan bersama oleh majikan sosial dan oleh Kesatuan Perkhidmatan Awam Eropah (EPSU).

Perkhidmatan sosial di seluruh EU menyediakan penjagaan dan sokongan penting untuk orang tua, orang kurang upaya, kanak-kanak dan kumpulan lain yang terdedah – perkhidmatan yang penting untuk penyertaan pasaran buruh dan rangkuman sosial. Walaupun kepentingannya, sektor ini terus menghadapi cabaran tenaga kerja yang ketara. 

Dalam 2018, tenaga kerja perkhidmatan sosial di EU-27 berjumlah 9.2 juta pekerja. Namun, kebanyakan negara EU melaporkan kekurangan kakitangan yang berterusan dan kadar pusing ganti yang tinggi, dengan punca termasuk gaji rendah, keletihan fizikal dan mental (seperti yang ditunjukkan semasa wabak Covid-19), kesan kerja syif dan keadaan kerja yang menuntut secara psikologi. 

Memandang ke hadapan, permintaan hanya akan meningkat. Anggaran menunjukkan bahawa sehingga 7 juta peluang pekerjaan untuk profesional bersekutu penjagaan kesihatan dan pekerja penjagaan diri akan diwujudkan menjelang 2030, dan lebih daripada 1.6 juta pekerja penjagaan jangka panjang perlu diambil menjelang 2050 untuk mengekalkan tahap perlindungan semasa.

Objektif rangka kerja

Rangka kerja tindakan menetapkan komitmen bersama oleh majikan yang menandatangani dan kesatuan sekerja untuk meningkatkan pengekalan dan pengambilan dalam perkhidmatan sosial. Dua matlamat utamanya ialah:

1. untuk menentukan tindakan konkrit bahawa pihak penandatangan akan melaksanakan, dan
2. kepada mencadangkan langkah-langkah yang disasarkan bahawa rakan kongsi sosial nasional dan tempatan boleh menerima pakai, disesuaikan dengan persekitaran khusus mereka dan peraturan sedia ada,

Rangka kerja menggariskan pelbagai tindakan merentasi beberapa bidang keutamaan, termasuk: 

• pendidikan dan latihan awal,
• kakitangan yang mengalu-alukan,
• tahap kakitangan yang selamat,
• menghargai kakitangan sedia ada,
• latihan,
• pembelajaran sepanjang hayat dan pembangunan profesional berterusan,
• keseimbangan kerja-kehidupan,
• kesaksamaan jantina dan kepelbagaian tenaga kerja,
• keselamatan dan kesihatan pekerjaan,
• mengurus perubahan,
• komunikasi,
• dialog sosial dan perundingan kolektif,
• dan peruntukan untuk pelaksanaan. 

Latar Belakang 

Pada September 2022, Suruhanjaya Eropah melancarkannya Strategi Penjagaan Eropah, alat pelaksanaan bagi Pillar Eropah Hak Sosial. 

Strategi ini memerlukan keadaan kerja yang lebih baik dalam perkhidmatan sosial dan menggesa Negara Anggota untuk menggalakkan perundingan kolektif dan dialog sosial dalam sektor itu, sambil memastikan standard kesihatan dan keselamatan pekerjaan tertinggi untuk tenaga kerja penjagaan.

Pada 20 Mac 2024, Suruhanjaya Eropah membentangkan pelan tindakan untuk menangani kekurangan buruh dan kemahiran dan dicadangkan untuk bekerjasama dengan negara anggota dan rakan kongsi sosial untuk menangani isu ini. Kedua-dua majikan sosial dan EPSU secara aktif menyumbang kepada pelan tindakan ini.

Dalam konteks ini, penggunaan rangka kerja tindakan pengekalan dan pengambilan dalam perkhidmatan sosial mewakili tindak balas yang tepat pada masanya dan konkrit kepada cabaran tenaga kerja yang mengancam kelestarian dan kualiti perkhidmatan penjagaan di seluruh EU.

Kongsi artikel ini: