Perayauan: EESC meminta zon tarif tunggal di seluruh EU

Orang harus menikmati kadar tempatan semasa menggunakan telefon bimbit mereka di mana sahaja mereka berada di EU, kata Jawatankuasa Ekonomi dan Sosial Eropah (EESC) dalam pendapat yang baru-baru ini diterima mengenai cadangan merombak peraturan perayauan EU.

A zon tarif tunggal, menawarkan panggilan dan penggunaan data dengan harga tempatan kepada semua orang yang memiliki langganan telefon di Eropah, dengan kelajuan dan akses yang sama ke infrastruktur, di negara mana pun panggilan dibuat ke atau dari: ini, menurut pandangan EESC, adalah matlamat yang EU harus meneruskan dalam mengatur perkhidmatan perayauan.

Sambil menyambut baik kajian yang diusulkan oleh Suruhanjaya Eropah mengenai peraturan perayauan dan tujuannya sebagai langkah positif ke arah yang benar, EESC percaya objektif yang lebih berani harus ditetapkan.

"Idea di sebalik cadangan Suruhanjaya adalah bahawa perkhidmatan perayauan harus diberikan pada keadaan yang sama seperti di rumah, tanpa sekatan akses. Ini adalah cadangan yang baik," kata Christophe Lefèvre, pelapor pendapat EESC yang diterima pada sesi pleno Julai. "Namun, kami percaya bahawa kami harus melampaui syarat dan memastikan bahawa orang-orang di Eropah tidak perlu membayar lebih banyak untuk komunikasi mudah alih mereka ketika mereka pergi ke luar negara."

EESC juga menekankan bahawa tidak cukup untuk menetapkan bahawa, apabila kualiti atau kelajuan serupa tersedia di jaringan negara anggota lain, operator domestik tidak seharusnya sengaja menyediakan perkhidmatan perayauan dengan kualiti yang lebih rendah. Ini bermaksud, sebagai contoh, jika pengguna mempunyai sambungan 4G di rumah, mereka tidak boleh memiliki 3G semasa perayauan jika 4G tersedia di negara tempat mereka pergi.

Sebahagian masalahnya ialah infrastruktur tempatan yang lemah. Untuk menjamin akses tanpa had ke generasi terbaru dan teknologi rangkaian, EU juga harus bersedia melabur dalam infrastruktur untuk mengisi jurang yang ada dan memastikan bahawa tidak ada "bintik putih", yaitu wilayah yang memiliki liputan internet jalur lebar yang tidak memadai, banyak di antaranya diketahui berada di kawasan luar bandar dan mengusir penduduk dan perniagaan yang berpotensi. EU juga harus memperkenalkan keperluan minimum bahawa pengendali harus bertemu secara progresif supaya pengguna dapat menggunakan sepenuhnya perkhidmatan ini.

Di samping itu, EESC menegaskan keperluan untuk memerlukan pelbagai amaran untuk dihantar kepada pengguna untuk melindungi mereka dari kejutan bil apabila melebihi had langganan mereka. Ketika mendekati langit-langit, operator harus terus memperingatkan pengguna setiap kali volume yang ditetapkan untuk amaran sebelumnya telah digunakan kembali, terutama pada sesi panggilan atau penggunaan data yang sama.

Pengiklanan

Akhirnya, EESC menunjukkan isu mengenai penggunaan adil sebagai titik pelekat. Walaupun semua kontrak komunikasi mudah alih menyebut penggunaan wajar dalam perayauan, EESC menyesal kerana peraturan tersebut gagal menentukannya. Tetapi dengan pandemi COVID, orang ramai bergantung kepada aktiviti dalam talian secara besar-besaran dan penggunaan yang adil telah membawa makna yang baru. Think, berpendapat EESC, apa maksudnya bagi pelajar Erasmus yang menghadiri universiti di luar negara, mengikuti kelas mengenai Pasukan, Zoom atau platform lain. Itu menggunakan banyak data, dan mereka akan mencapai had bulanan mereka dengan cepat. Keadilan adalah bagi orang-orang dalam situasi seperti itu yang mempunyai langit-langit yang sama di negara yang mereka kunjungi seperti yang mereka ada di negara asal mereka.

Latar Belakang

Surcaj perayauan dihapuskan di EU pada 15 Jun 2017. Peningkatan lalu lintas yang pesat dan besar sejak itu telah mengesahkan bahawa perubahan ini telah melancarkan permintaan untuk penggunaan mudah alih yang belum dimanfaatkan, seperti yang ditunjukkan oleh tinjauan penuh pertama pasaran perayauan yang diterbitkan oleh Eropah Suruhanjaya pada bulan November 2019.

Peraturan perayauan saat ini akan berakhir pada bulan Jun 2022 dan Suruhanjaya telah memulai langkah-langkah untuk memastikannya diperpanjang selama 10 tahun tambahan sambil menjadikannya bukti masa depan dan lebih sesuai dengan hasil konsultasi awam selama 12 minggu. Kajian semula yang dicadangkan bertujuan untuk:

· Menurunkan harga maksimum yang dibayar oleh operator domestik kepada operator luar negara yang menyediakan perkhidmatan perayauan, dengan tujuan untuk mendorong penurunan harga runcit;

· Memberi pengguna maklumat yang lebih baik mengenai caj tambahan ketika memanggil nombor perkhidmatan khas, seperti nombor perkhidmatan pelanggan;

· Memastikan kualiti dan kelajuan rangkaian mudah alih yang sama di luar negeri seperti di rumah, dan;

· Meningkatkan akses ke perkhidmatan kecemasan semasa perayauan.

Baca pendapat EESC

Baca tinjauan cadangan perayauan yang dicadangkan oleh Suruhanjaya Eropah

Kongsi artikel ini: