Birokrasi Brexit mewujudkan mimpi buruk Britain untuk kapten kapal Belanda

Ketika kapten kapal dan jurutera Belanda Ernst-Jan de Groot memohon untuk terus bekerja di Britain setelah Brexit, dia menjadi terperangkap dalam mimpi ngeri birokrasi kerana kesalahan dalam talian dan mengatakan dia sekarang mungkin akan kehilangan pekerjaannya, menulis Guy Faulconbridge dan Andrew Macaskill.

Di bawah peraturan imigrasi baru yang mulai berlaku, de Groot menghadapi prospek kehilangan hak untuk datang ke Britain untuk bekerja kecuali dia berjaya memohon visa melalui laman web pemerintah pada akhir bulan Jun.

Berikutan pemergiannya dari orbit Kesatuan Eropah pada akhir Disember, Britain mengubah sistem imigrasinya, mengakhiri keutamaan bagi warga EU daripada orang-orang dari tempat lain.

Walaupun pemerintah sejauh ini telah memproses lebih dari 5 juta permohonan dari warga EU untuk terus tinggal di Britain, peguam dan kempen berkira-kira ada puluhan ribu yang, seperti de Groot, berisiko kehilangan tarikh akhir.

Mereka yang berjaya tidak diberi dokumen fizikal untuk membuktikan mereka mempunyai hak untuk tinggal atau bekerja di Britain, jadi mereka tetap menjadi sandera ke laman web ketika mereka perlu menunjukkan bukti status mereka di sempadan, atau ketika mereka mengajukan permohonan gadai janji atau pinjaman.

Pengalaman de Groot dan lapan pemohon lain yang dibicarakan oleh Reuters menunjukkan bagaimana Brexit telah meletakkan sebilangan warga EU di bawah belas kasihan laman web dan pegawai pemerintah, dan bagaimana Britain secara tidak sengaja tidak menganjurkan orang dengan kemahiran yang diperlukannya.

"Saya terperangkap dalam labirin birokrasi yang bahkan akan mengejutkan Kafka, dan tidak ada jalan keluar," kata de Groot. "Saya telah mencuba semua yang saya fikirkan untuk menyampaikan fakta sederhana bahawa laman web mereka tidak berfungsi sebagaimana mestinya."

Pengiklanan

De Groot, 54, telah bekerja dengan senang dan senang di Britain selama enam tahun terakhir.

Dia berlayar tongkang panjang dari Belanda ke England untuk dijadikan rumah terapung. Dia juga menghabiskan beberapa bulan dalam setahun untuk membina kapal di galangan kapal dekat London dan menangkap kapal tinggi di sekitar pantai barat Scotland pada musim panas.

Seorang penutur bahasa Inggeris yang fasih, de Groot mengatakan bahawa dia mengikuti peraturan pasca-Brexit dengan memohon izin pekerja perbatasan untuk mengizinkannya bekerja di Britain sambil tidak tinggal.

Permohonan dalam talian adalah mudah sehingga dia diminta memberikan foto. Halaman berikutnya dari aplikasinya, yang ditinjau oleh Reuters, mengatakan: "Anda tidak perlu memberikan foto baru", dan tidak ada pilihan untuk memuat naiknya.

Beberapa minggu kemudian, permohonannya ditolak - kerana tidak mempunyai foto.

Oleh itu, bermulalah mimpi buruk dari panggilan telefon, e-mel dan kekacauan birokrasi. De Groot menganggarkan dia telah menghabiskan lebih dari 100 jam untuk menghubungi pegawai kerajaan yang menurutnya tidak dapat menolong atau memberikan maklumat yang bertentangan.

Beberapa pegawai memberitahunya bahawa ada masalah teknikal yang akan diselesaikan dengan cepat. Yang lain mengatakan tidak ada masalah.

Setiap kali dia menelefon, de Groot mengatakan bahawa dia meminta orang itu membuat rakaman keluhannya. Pada panggilan terakhirnya, dia mengatakan seorang pegawai memberitahunya bahawa mereka tidak mempunyai akses ke kes individu, jadi itu mustahil.

Dia cuba memulakan aplikasi baru untuk melewati kesalahan tetapi setiap kali memasukkan nombor pasportnya, ia menghubungkannya dengan aplikasi pertamanya dan dia tetap terperangkap dalam gelung muat naik foto.

Pejabat Dalam Negeri, jabatan pemerintah yang menguruskan dasar imigrasi, tidak menanggapi permintaan untuk memberi komen mengenai kes de Groot atau kekurangan dokumen fizikal yang membuktikan status pemohon yang berjaya.

AMBIL KAWALAN KEMBALI

Selama dua dekad yang lalu, Britain mengalami imigrasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ketika menjadi sebahagian daripada EU, warga blok itu berhak untuk tinggal dan bekerja di negara ini.

Permintaan untuk mengurangkan imigrasi adalah pendorong di belakang kempen Brexit dalam referendum 2016, dengan para penyokong meminta Britain untuk "mengambil alih kawalan" sempadannya.

Sebilangan besar warga EU yang ingin tinggal perlu melamar status yang diselesaikan sebelum bulan Julai. Yang lain, seperti de Groot, perlu memohon visa untuk bekerja di Britain.

Tuan tanah, majikan, perkhidmatan kesihatan dan jabatan awam yang lain akan dapat meminta bukti dari warga EU mengenai status imigresen mereka mulai bulan depan.

Pejabat Rumah Tangga mempunyai reputasi untuk menyerang orang yang tidak mempunyai dokumentasi yang agresif.

Pemerintah meminta maaf tiga tahun yang lalu atas perlakuan Pejabat Dalam Negeri terhadap ribuan migran Karibia, yang ditolak hak asasi, termasuk beberapa yang dihantar pulang secara salah, walaupun telah tiba di Britain beberapa dekad sebelumnya.

Sejauh ini tahun ini, 3,294 warga EU ditolak masuk ke Britain dengan beberapa dibawa ke pusat tahanan kerana mereka tidak dapat menunjukkan visa yang betul atau status tempat tinggal mereka.

Peguam, badan amal dan diplomat mengatakan sebilangan warga negara EU mungkin tidak menyedari mereka perlu mengajukan permohonan, atau sedang berjuang untuk menavigasi birokrasi.

Chris Benn, seorang peguam imigresen Britain dengan Seraphus, sebuah firma undang-undang yang dikontrak oleh delegasi EU ke United Kingdom untuk memberikan nasihat mengenai peraturan tersebut, telah menghabiskan tiga tahun terakhir untuk berbicara dalam acara yang memberitahu warga EU bagaimana menavigasi sistem baru.

Walaupun Benn mengatakan bahawa mustahil untuk mengetahui berapa banyak orang yang masih perlu mendaftar, dia bimbang puluhan ribu orang, dan mungkin seratus ribu, mungkin akan melewati tarikh akhir.

Benn mengatakan bahawa dia masih bertemu dengan penutur bahasa Inggeris yang berpendidikan tinggi dan fasih yang tidak menyedari bahawa mereka perlu melamarnya. Dia sangat bimbang orang tua, dan orang-orang di luar bandar seperti mereka yang bekerja di ladang, mungkin tidak menyedari peraturan baru.

"Sekiranya terdapat peratusan yang sangat kecil, anda akan menghadapi masalah yang sangat meluas," katanya.

KESILAPAN IDENTITI

Walaupun sistem ini berfungsi dengan baik untuk berjuta-juta orang, sembilan warga negara EU yang berjuang dengan aplikasi yang diucapkan oleh Reuters mengatakan ia sepertinya terbeban. Mereka mengadu menunggu lama untuk berbicara dengan staf di pusat panggilan dan, ketika mereka selesai, mereka tidak diberi nasihat khusus untuk kes.

Salah seorang dari mereka, seorang pelajar Sepanyol di Edinburgh, mengatakan kepada Reuters bahawa dia bimbang dia tidak akan dapat menyelesaikan pelajarannya kerana permohonan statusnya yang diselesaikan pada bulan November telah ditangguhkan.

Tiga hari setelah mengajukan permohonan, dia diberitahu dalam dokumen yang dikaji oleh Reuters bahawa polis menganggap dia sedang disiasat untuk "tingkah laku yang bersalah dan sembrono" - suatu kesalahan di Scotland kerana tingkah laku yang mendedahkan seseorang, atau orang awam, kepada risiko yang besar terhadap kehidupan mereka atau kesihatan.

Pelajar itu, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya secara terbuka kerana takut menjejaskan prospek kerjaya, mengatakan bahawa dia tidak pernah menghadapi masalah dengan polis dan dia tidak tahu apa kaitan siasatan yang diduga itu.

Dia meminta perincian dari polis Scotland. Dalam balasan yang dilihat oleh Reuters, mereka mengatakan bahawa pangkalan data mereka menunjukkan dia tidak terdaftar untuk melakukan kejahatan, atau juga dalam penyelidikan.

Dia telah mendekati universiti, kumpulan kempen untuk warga negara EU dan kedutaan Sepanyol meminta bantuan. Sejauh ini, tidak ada yang dapat mengeluarkannya dari labirin birokrasi.

"Panik itu berterusan dan beransur-ansur," katanya. "Saya akhirnya memikirkannya sepanjang masa kerana saya mungkin benar-benar diusir dari negara ini."

Jurucakap Polis Scotland mengarahkan soalan ke Pejabat Dalam Negeri.

Pejabat Rumah Tangga tidak menjawab permintaan komen mengenai kes pelajar atau aduan mengenai pusat panggilan.

De Groot turut sama kecewa. Syarikat yang biasanya mempekerjakannya sebagai kapten kapal pada musim panas telah mula mencari orang lain.

Diplomat mengatakan bahawa masalah lain akan timbul: apa yang akan dilakukan Britain dengan warga EU yang tidak mempunyai dokumen yang tepat pada bulan Julai?

Pemerintah telah mengatakan bahawa mereka yang ketinggalan tarikh akhir akan kehilangan hak untuk mendapatkan perkhidmatan seperti penjagaan kesihatan yang tidak mendesak dan boleh dihantar pulang. Garis panduan menunjukkan bahawa kelonggaran hanya akan diberikan dalam kes tertentu, seperti untuk orang yang tidak mampu dari segi fizikal atau mental.

Bahkan mereka yang mempunyai status tetap bimbang bahawa tanpa dokumen fizikal sebagai bukti, mereka masih boleh berakhir dalam imigrasi sekiranya laman web gagal.

Ketika Rafael Almeida, seorang peneliti dalam bidang neurosains di University of Edinburgh, mengajukan permohonan gadai janji tahun ini, dia diminta untuk memberikan kod saham yang dihasilkan oleh laman web kerajaan untuk membuktikan statusnya yang telah diselesaikan.

Almeida mengatakan laman web tidak akan berfungsi dan dia disambut dengan mesej: "Terdapat masalah dengan perkhidmatan ini pada masa ini. Cuba lagi nanti."

Setelah sebulan percubaan gagal menghasilkan kod tersebut, broker gadai janji Almeida memujuk pemberi pinjaman untuk hanya menerima pasportnya sebagai bukti identiti. Laman web masih tidak berfungsi.

Pejabat Rumah Tangga tidak menjawab permintaan untuk memberi komen.

Almeida bimbang bahawa mulai bulan depan dia tidak akan dapat mendapatkan rawatan kesihatan, melamar pekerjaan sekiranya dia mahu, atau kembali ke Portugal untuk berjumpa keluarga atau rakan.

"Saya sangat cemas, saya sangat kecewa dengan orang-orang yang seharusnya mengurus hal ini," katanya. "Saya benar-benar bimbang untuk masa depan."

Kongsi artikel ini: