EU bersetuju untuk mengukuhkan #ConsumerProtection dalam #DigitalAge yang

Majlis bersetuju mengenai pendekatan umum untuk mengukuhkan kerjasama antara pihak berkuasa kebangsaan yang bertanggungjawab untuk menguatkuasakan undang-undang perlindungan pengguna.

Objektif proposal adalah untuk memodernisasi mekanisme kerjasama untuk mengurangi kerugian yang ditimbulkan oleh pengguna oleh pelanggaran rentas sempadan terhadap undang-undang pengguna EU.

Khususnya, perlindungan pengguna yang berkesan perlu memberi respons kepada cabaran ekonomi digital dan pembangunan perdagangan runcit rentas sempadan di EU.

Mempengerusikan mesyuarat Majlis, Menteri Ekonomi, Pelaburan dan Perniagaan Kecil Malta, Dr. Chris Cardona, menekankan bahawa pihak berkuasa pengguna mesti dilengkapi dengan alat yang tepat untuk menjana dan memelihara keyakinan dalam pasaran dalaman. "Cadangan ini adalah mengenai kepercayaan, perdagangan dan inovasi. Kepercayaan terhadap e-dagang oleh pengguna dan syarikat sangat penting jika ekonomi Eropah berkembang", tambahnya.

Semakan semula Kerangka Kerja Kerjasama Pengguna yang sedia ada ini akan memberikan lebih banyak kuasa kepada pihak berkuasa negara yang boleh misalnya memeriksa jika pengguna geo-blok laman web, memerintahkan pengambilan segera laman sesawang penipuan atau permintaan maklumat dari pendaftar domain dan bank untuk mengesan identiti daripada peniaga yang bertanggungjawab.

Sekiranya berlaku pelanggaran EU hak pengguna, pihak berkuasa penguatkuasaan kebangsaan dan Suruhanjaya akan menyelaraskan tindakan yang sama untuk menghentikan amalan ini, khususnya dalam kes-kes pelanggaran yang meluas dengan dimensi Kesatuan yang mungkin membahayakan pengguna di sebahagian besar EU .

Pengiklanan

Penguatkuasaan pelanggaran rentas sempadan, khususnya dalam persekitaran digital, membolehkan peniaga mengelakkan penguatkuasaan dengan berpindah di dalam Kesatuan, menimbulkan gangguan persaingan bagi peniaga yang mematuhi undang-undang yang beroperasi sama ada di dalam negara atau rentas sempadan, dan dengan itu secara langsung membahayakan pengguna dan melemahkan keyakinan pengguna di pasaran tunggal.

Peningkatan tahap harmonisasi yang menetapkan kerjasama penguatkuasaan yang berkesan dan cekap di kalangan pihak berkuasa penguatkuasaan awam adalah perlu untuk mengesan, menyiasat dan memerintahkan pemberhentian pelanggaran intra-Kesatuan dan pelanggaran yang meluas.

Untuk lebih menyelaraskan praktik di seluruh UE, peraturan di masa depan akan menetapkan sejumlah kekuatan penyelidikan dan penguatkuasaan minimum yang harus dapat dilakukan oleh setiap pihak berwenang nasional agar dapat berkoordinasi dengan tepat dalam memerangi pelanggaran.

Kuasa-kuasa ini akan menyeimbangkan keseimbangan antara kepentingan yang dilindungi oleh hak asasi seperti tahap perlindungan pengguna yang tinggi, kebebasan untuk menjalankan perniagaan dan kebebasan maklumat.

Mekanisme bantuan bersama antara administrasi akan diperkuat untuk menentukan apakah pelanggaran intra-EU telah terjadi dan untuk membawa penghentian pelanggaran itu.

Mekanisme amaran yang lebih baik akan membolehkan pihak berwenang yang berwenang untuk memberitahu tanpa kelewatan Suruhanjaya dan pihak berkuasa lain yang berwenang mengenai kecurigaan munasabah bahawa pelanggaran intra-Union atau pelanggaran meluas berlaku di wilayahnya yang boleh mempengaruhi kepentingan pengguna di negara anggota lain.

Pihak berkuasa yang cekap juga akan dapat membuka siasatan atas inisiatif mereka sendiri jika mereka mengetahui tentang pelanggaran intra-Kesatuan atau pelanggaran yang meluas dengan cara selain daripada aduan pengguna individu.

Pada 25 Mei, Suruhanjaya menyampaikan cadangan kajian semula kerjasama perlindungan pengguna sebagai sebahagian daripada pakej yang lebih luas termasuk cadangan penghantaran sampingan rentas sempadan dan menangani menangani geo-blok tidak wajar.

Pada masa ini, peraturan 2006 / 2004 menyediakan peraturan dan tatacara yang harmoni untuk memudahkan kerjasama antara pihak berkuasa kebangsaan yang bertanggungjawab bagi penguatkuasaan undang-undang perlindungan pengguna sempadan.

Skop peraturan 2004 merangkumi perundangan pengguna 18, termasuk: ketentuan untuk melindungi pengguna dari komunikasi komersial yang tidak adil dan menyesatkan; memastikan pengguna dimaklumkan dengan secukupnya sebelum membuat keputusan pembelian; menyediakan perlindungan yang sesuai apabila memasuki kontrak dengan perniagaan; serta mekanisme aduan dan pembelaan dan akses kepada keadilan.

Walau bagaimanapun, berikut a mengkaji mengenai keberkesanan peraturan 2006 / 2004, Suruhanjaya membuat kesimpulan bahawa ia tidak lagi menangani masalah cabaran penguatkuasaan pasaran tunggal digital.

Strategi pasaran tunggal digital 2015 mengenalpasti keperluan untuk meningkatkan kepercayaan pengguna melalui penguatkuasaan undang-undang pengguna yang lebih pesat, tangkas dan konsisten sebagai salah satu keutamaannya.

Pendekatan umum membolehkan Majlis memulakan perbincangan dengan Parlimen Eropah di bawah prosedur perundangan biasa EU.

Jawatankuasa dalaman pasaran dan perlindungan pengguna Parlimen Eropah (IMCO) telah mengumumkan pengundian mengenai kedudukannya pada 21 March 2017.