#Kesihatan: Gangguan memandu - Inovasi gaya Uber dan kemajuan penjagaan kesihatan

Menjelang akhir tahun lepas, Suruhanjaya Eropah dan Panel Pakar bebasnya mengenai cara berkesan untuk melabur dalam kesihatan meneroka implikasi Inovasi Gangguan untuk penjagaan kesihatan dan kesihatan di Eropah, menulis Denis Horgan.

Suruhanjaya menyatakan: "Inovatif Disruptive adalah sejenis inovasi yang mewujudkan rangkaian dan pemain baru yang cenderung menggantikan struktur dan pelaku yang ada. Ini merupakan pergeseran paradigma sebenar dalam organisasi penjagaan kesihatan.

"[Ini] berpotensi untuk mengurangi biaya dan kerumitan sementara secara bersamaan memberikan pasien akses yang lebih baik ke perawatan kesehatan yang menghasilkan kesehatan dan pemberdayaan pasien yang lebih baik."

Makalah Suruhanjaya menambah bahawa: "Pendapat awal menentukan dan mengklasifikasikan Disruptive Innovation, mengenal pasti pendorong dan halangan untuk pelaksanaannya, dan menilai relevansinya di EU dengan menyenaraikan beberapa kajian kes."

Perikatan Eropah yang berpangkalan di Brussels untuk Perubatan Peribadi (EAPM) adalah antara pihak yang berkepentingan yang menyumbang kepada perundingan awam mengenai dokumen itu, seperti yang telah berlaku pada banyak orang lain.

Pembaca mungkin telah melihat dan mendengar istilah 'inovasi mengganggu', dan kali pertama di sekitar dua perkataan itu mungkin kelihatan sebagai gabungan ganjil.

Kita cenderung memikirkan 'inovasi' secara umum positif dan 'gangguan' sebagai konsep yang kebanyakannya negatif.

Pengiklanan

Namun istilah ini telah berlaku untuk 20 tahun-atau-tahun dan tidak menunjukkan tanda-tanda pergi.

Jadi, apa maksudnya? Dalam istilah perniagaan, sekurang-kurangnya, 'Gangguan' pada awalnya menggambarkan proses di mana syarikat yang lebih kecil dapat berjaya menantang perniagaan yang lebih tua dengan menargetkan kawasan yang diabaikan sebagai syarikat yang mempunyai sumber yang lebih baik yang memusatkan perhatian pada keperluan pelanggan utama mereka.

Seperti kapal tangki minyak yang cuba berpusing di laut, syarikat-syarikat yang lebih besar merasa sukar untuk bertindak balas dengan cepat sementara yang lebih kecil, 'inovatif' bergerak pantas ke kawasan tradisional, sementara masih mengekalkan idea baru mereka. Apabila pelanggan tradisional yang lebih besar mulai beralih kepada perkhidmatan syarikat baru, dalam jumlah yang tinggi, maka kita mengalami 'gangguan'.

Sama ada digunakan secara ketat atau sebaliknya (mengikut model di atas) istilah itu telah merebak ke pelbagai arena, tidak kurang pentingnya kesihatan.

Hari-hari ini, ramai orang menggunakan istilah 'inovasi mengganggu' untuk menggambarkan keadaan di mana industri terguncang, dan itu akan tetap berlaku. 

Inovasi mengganggu sebagai konsep penjagaan kesihatan telah dibangunkan di Amerika Syarikat dan kebanyakannya dibincangkan di sana. Pendapat Suruhanjaya mengkaji bagaimana konsep itu dapat diterapkan dalam konteks Eropah.

Nampaknya, pada hari ini, penyedia penjagaan kesihatan mempunyai tiga pilihan: mengabaikan inovasi (ia mungkin dianggap terlalu mahal, sebagai contoh, atau tidak terbukti); tolak peraturan selanjutnya untuk menyumbat kemasukan ke pasaran; atau menerima 'mengganggu' keperluan untuk bersaing dengan keberkesanan, kualiti dan harga.

EAPM dan ahli-ahlinya mengembalikan pilihan ketiga, dan percaya bahawa ini akhirnya akan membawa kepada perkhidmatan kesihatan yang lebih bernilai dan berpatutan. 

Bolehkah kerja ini? Nah, mari kita ambil contoh Uber, para penuntut akan menentang teksi bandar yang tidak cekap dan mahal. 

Uber Technologies Inc. telah didefinisikan sebagai "syarikat rangkaian pengangkutan dalam talian multinasional Amerika" yang mempunyai markas di San Francisco. 

"Ini mengembangkan, memasarkan dan mengoperasikan aplikasi mudah alih Uber, yang memungkinkan pengguna dengan telefon pintar untuk mengirimkan permintaan perjalanan yang kemudian disalurkan ke pemandu Uber yang menggunakan mobil mereka sendiri."

Menjelang bulan Jun tahun lalu, perkhidmatan ini tersedia di 58 negara dan 300 bandar di seluruh planet ini - walaupun masalah berlaku di Brussels. Beberapa syarikat lain telah menyalin model perniagaan, untuk memberi kami kata 'Uberification'. Ia adalah barang yang mengagumkan.

Ia berdasarkan tanggapan bahawa, jika perkhidmatan tidak boleh dipercayai atau terlalu mahal, maka pelanggan akan mencari untuk pergi ke tempat lain jika ada pilihan. Dan mereka ada, beramai-ramai.

Tetapi sektor kesihatan di seluruh Eropah jauh lebih terfragmentasi dan kompleks daripada perkhidmatan teksi di mana-mana bandar tertentu, sama ada di Eropah atau di tempat lain. Jadi, cara intervensi mengganggu gaya Uber berlaku dalam keadaan tersebut?

Nah, semasa penyelidikan dan pembangunan di Eropah tentunya perlu dirangsang oleh Suruhanjaya Eropah dan perkhidmatan penjagaan kesihatan negara anggota individu, masih terdapat banyak inovasi yang dapat dikelaskan sebagai mengganggu.

Malah, dengan perarakan ubat-ubatan khusus, sains genomik, Big Data, pakaian pintar dan lain-lain, penjagaan kesihatan sentiasa bertambah baik (ubat khusus telah memberi impak besar dalam penjagaan kanser, contohnya) dan inovasi (ditambah pula dengan penyelidikan) sebahagian besarnya bertanggungjawab untuk ini.

Apabila ia berkaitan dengan kesihatan dan kualiti hidup pesakit 500 berpotensi di seluruh 28 Negara Anggota EU, jelas bahawa kita memerlukan lebih banyak inovasi, tidak kurang.

Sama ada kita selesa mengenai 'gangguan' atau tidak.

Kongsi artikel ini: