Bolehkah baik pulih industri bayaran balik VAT menjimatkan pelancongan?

Dengan perjalanan antarabangsa kekal baik di bawah tahap pra-pandemik, banyak negara Eropah sedang meneroka cara untuk menyokong industri yang bergantung kepada pelancong asing kerana mereka menantikan musim perjalanan musim panas dan kembali kepada sesuatu yang menghampiri normal. Dengan virus omicron yang melembapkan pelancongan semula, mereka mencari cara untuk membantu hotel, restoran dan tarikan pelancong yang lumpuh akibat wabak itu.

Walaupun tindak balas awal terhadap kejatuhan permintaan pada tahun pertama kemelesetan yang disebabkan oleh pandemik adalah untuk menyediakan subsidi kerajaan merentasi industri pelancongan, negara di seluruh dunia sedang bergelut dengan peningkatan inflasi dan pelbagai keperluan lain yang menghalang bantuan kerajaan selanjutnya untuk industri ini.

Walau bagaimanapun, beberapa negara sedang mempertimbangkan cara untuk meningkatkan pelancongan dengan memperbaharui pelepasan cukai sedia ada untuk pelancong.

Lima puluh empat negara - termasuk setiap negara di EU - menawarkan bayaran balik cukai nilai tambah (VAT) ke atas barangan yang dibeli oleh pelancong asing: pakaian dan barang kemas adalah penerima utama, tetapi sebarang barangan yang dibeli oleh pelancong melebihi €150 adalah dikecualikan. Rasional pembayaran balik adalah kerana ia berfungsi untuk menarik lebih ramai pelancong ke negara ini serta menggalakkan mereka membelanjakan lebih banyak wang semasa berada di negara ini, baik untuk membeli-belah mahupun di hotel, restoran, dan aktiviti lain di mana VAT tidak dikembalikan.

Walau bagaimanapun, sistem semasa adalah membebankan dan tidak cekap, dan bukti menunjukkan bahawa ketidakcekapan ini menjadikan bayaran balik VAT sangat tidak berkesan untuk meningkatkan perbelanjaan pelancong. Sebagai permulaan, kos pemprosesan adalah sangat tinggi, dan pelancong tidak menerima semua VAT yang mereka berhak: dalam banyak situasi, mereka tidak dapatkan separuh daripada VAT dikembalikan.

Apatah lagi, tindakan mendapatkan bayaran balik VAT adalah rumit dan lapuk, memerlukan pelancong mengisi borang kertas yang disediakan oleh kedai, dicop di pejabat kastam di lapangan terbang semasa pulang ke rumah, dan kemudian mengeposnya sebelum meninggalkan lapangan terbang. Sebilangan besar pelancong tidak bersusah payah memfailkan untuk mendapatkan bayaran balik VAT mereka.

Sebab hampir untuk faktor kerumitan yang tinggi dan bayaran balik yang rendah ialah hampir semua kedai menggunakan ejen bayaran balik VAT untuk memproses permohonan bayaran balik pelanggan mereka. Dua syarikat--Global Blue dan Planet--mengawal pasaran, dan mereka mengekalkan bahagian pasaran mereka dengan bersetuju untuk menarik balik bahagian bayaran balik VAT kepada peruncit untuk menjadi ejen bayaran balik VAT eksklusif mereka. Mereka terus menggunakan borang kertas, yang bukan sahaja mengurangkan kadar pengambilan tetapi juga meningkatkan kos pemprosesan, kerana pemodenan sistem akan menjadikannya lebih sukar untuk menguatkuasakan pengaturan eksklusif mereka.

Pengiklanan

Status quo yang tidak berkesan telah berlaku kerana tidak ada lawan yang teratur untuknya. Peruncit telah menjadikan bayaran balik VAT sebagai pusat keuntungan dan enggan melepaskannya. Pelancong asing sebahagian besarnya tidak mengetahui isu itu dan akan menjadi kawasan pilihan raya terakhir yang akan didengari oleh kelas politik jika mereka mengadu. Hotel dan restoran yang menyediakan perkhidmatan kepada pelancong harus mengalu-alukan pembaharuan tetapi kos kepada mereka untuk status quo tidak semestinya jelas.

Walau bagaimanapun, sekumpulan syarikat permulaan fintech cuba untuk memecahkan duopoli, dan mereka mula mendapat tarikan apabila kerajaan menyedari hasil cukai yang dikorbankan atas nama meningkatkan pelancongan tidak mencapai apa-apa. Pada tahun 2021 UK berakhir amalan membayar balik VAT yang dibayar oleh pelancong sama sekali atas sebab ini.

Negara lain sedang meneroka pembaharuan yang akan menjadikannya lebih berkesan dalam meningkatkan perbelanjaan pelancong, yang boleh dilakukan jika negara EU memansuhkan amalan membenarkan peruncit mempunyai kontrak eksklusif dengan ejen bayaran balik VAT dan membenarkan pengguna memilih ejen pilihannya sebaliknya.

Langkah sedemikian akan membantu untuk menamatkan sogokan peruncit, dan ejen bayaran balik akan bersaing untuk mendapatkan pengguna dengan memberi mereka lebih banyak bayaran balik dan memudahkan untuk menuntutnya. Itu akan menjadikan bayaran balik lebih cekap dalam mencapai tujuannya, iaitu untuk meningkatkan perbelanjaan pelancong.

Beberapa syarikat permulaan fintech bersedia untuk memasuki ruang ini, yang paling menjanjikan ialah utu. Ketua Pegawai Eksekutifnya, Asad Jumabhoy, mengasaskan (dan menjual) dua penyandangnya.

Utu membenarkan pelanggannya menerima lebih banyak bayaran balik mereka--sehingga 100% daripadanya dalam beberapa situasi--dengan tidak perlu memberikan bahagian kepada peruncit dan juga dengan memberikan bayaran balik melalui syarikat penerbangan atau mata hotel. Ia sudah beroperasi di Asia dan merancang untuk melancarkan operasi di beberapa negara EU pada 2022. Ia juga membenarkan pelancong menggunakan aplikasi untuk memproses bayaran balik. Beberapa syarikat permulaan fintech lain juga tidak sabar-sabar untuk memasuki pasaran.

Walaupun penyandangnya sedang bergelut untuk mengekalkan status quo, mereka berdua telah mengalami pendarahan sejak pelancongan global hilang dengan wabak itu, dan keupayaan mereka untuk membelanjakan wang untuk melindungi keutamaan mereka mungkin semakin berkurangan--terutamanya jika varian omicron berfungsi untuk menekan pelancongan. lebih lama.

Lebih-lebih lagi, EU mungkin tidak lama lagi akan bertindak untuk menamatkan perjanjian eksklusif mereka sama sekali. Pihak Berkuasa Pertandingan Itali memerintah pada awal 2021 bahawa kontrak eksklusif ini adalah menyalahi undang-undang dan pengguna boleh memilih ejen mereka. Usaha sedang dijalankan yang boleh menyebabkan negara-negara EU yang lain menghormati keputusan itu juga.

Penamatan pengaturan eksklusif ini akan membawa kepada perkumpulan pesaing baharu dalam pasaran bayaran balik VAT dan menolak yuran. Global Blue dan Planet mungkin tidak lama lagi bosan kehilangan wang apabila prospek masa depan mereka semakin merosot dan sama ada menjual operasi bayaran balik VAT mereka atau keluar dari pasaran sama sekali.

Terlepas dari apa yang dipilih oleh penyandang untuk dilakukan, nampaknya apabila pelancongan global melantun kepada sesuatu yang menghampiri tahap pra-pandemi, adalah lebih mudah dan berbaloi bagi pelancong untuk mendapatkan bayaran balik VAT mereka.

Kongsi artikel ini: