#PassengerRights - Melancong di EU tanpa sebarang kebimbangan

Apabila anda berangkat pada percutian musim panas anda, adalah baik untuk mengetahui bahawa hak penumpang EU melindungi anda, sekiranya berlaku sesuatu yang salah ketika melakukan perjalanan.

Peraturan EU memastikan tahap perlindungan minimum bagi penumpang, tanpa mengira cara pengangkutan: penerbangan, kereta api, bas, jurulatih atau kapal.

Satu perkara boleh mengganggu percutian yang sempurna - sampai ke sana. Perjalanan boleh menjadi sukar - dengan kelewatan, pembatalan dan kehilangan barang yang tidak dijangka. Inilah sebabnya mengapa MEP membantu memperkenalkan peraturan EU yang mewajibkan syarikat pengangkutan menyediakan makanan, tempat tinggal, penggantian wang dan pampasan kepada pelancong sekiranya sesuatu berlaku.

Dan syarikat pengangkutan di EU tidak lagi boleh mengenakan bayaran lebih banyak untuk tiket berdasarkan kewarganegaraan dan lokasi pembelian.

Undang-undang EU juga menjamin perhatian khusus penumpang dengan mobiliti yang kurang yang mempunyai hak untuk membiayai perkhidmatan bantuan percuma.

Hak penumpang udara

Pengiklanan

Penumpang udara berhak sehingga € 600 sebagai pampasan jika mereka dinafikan. Jumlah maksimum ini adalah untuk penerbangan panjang melebihi kilometer 3,500.

Penumpang yang penerbangan dibatalkan atau tiba lewat mungkin juga berhak mendapat pampasan, tetapi dengan beberapa sekatan. Ia tidak terpakai kepada syarikat yang menawarkan penyelesaian alternatif atau dalam keadaan luar biasa, seperti keputusan pengurusan trafik udara, ketidakstabilan politik, keadaan cuaca buruk atau risiko keselamatan.

Penerbangan 1 500 XNUMX km	Penerbangan 1,500-3,500 km Penerbangan EU ≥ 1,500 km	Penerbangan ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

Di 2014, MEPs dicadangkan peraturan baru untuk memperbaiki hak penumpang udara. Peraturan baru sedang dibincangkan di Majlis.

Maklumat terperinci mengenai hak penumpang untuk semua jenis pengangkutan boleh didapati di laman web Eropah anda.